PAZĂ
Protejăm oameni, bunuri şi valori cu profesionalism şi responsabilitate.
INSOŢIRE TRANSPORT
Serviciul de însoţire transporturi de valori cu agent de pază (ne) inarmat
EVENIMENTE
Securitate evenimente private şi manifestări publice, sportive, culturale
Civitas
ELEMENTE ESENŢIALE SERVICIULUI DE PAZĂ
Selecţie şi Recrutare – Calificare şi Instruire – Management de securitate
Selecţie şi recrutare
Recrutare, selecție și instruire conform standardului internațional ASIS GDL PSO-2010
La Civitas, oamenii sunt cea mai importantă resursă și valoare, astfel încât procesul intern de selecție și recrutare al angajaților este bazat pe standardul ASIS (American Society for Industrial Security), ceea ce ne permite să livrăm servicii de securitate cu personal de calitate specializat.
Începând cu activitatea de recrutare, pentru a atrage candidați care-și doresc o carieră în securitate și până la evaluarea studiilor/ educației, a istoricului activității/ relațiilor profesionale, controlul antidoping, a situației financiare, medicale și psihologice, a aptitudinilor fizice și a cunoștințelor de specialitate, procesul de selecție este unul complex.
Calificare şi instruire
Cursuri de calificare personal de pază
Pregătirea personalului este unul dintre factorii determinanți pentru asigurarea unui nivel ridicat de prestare a serviciilor de securitate. Conștientizând acest lucru, Civitas Group a dezvoltat, in-house, expertiză și programe specifice de training, astfel încât să poată furniza agenți de securitate de cel mai bun nivel.
Pentru calificarea agenţilor de pază, în structura societăţii funcţionează „Centrul de Formare Profesională” care, în cadrul programelor de formare profesională avizate de Ministerul Muncii şi Solidarităţii Sociale, Inspectoratul General al Poliţiei şi de Consiliul Naţional de Formare Profesională a Adulţilor, organizează cursuri cu o durată de 360 ore (120 ore pregătire teoretică şi 240 ore pregătire practică), la absolvirea cărora cursanţii obţin certificatul de calificare în ocupaţiile specifice personalului de pază.
În cadrul Centrului de Formare Profesională, au loc activitați de instruire pentru toate categoriile de personal operativ, de la nivelul agentului de securitate și până la nivel de key account sau director regional.
În acest sens, Civitas Group folosește resursele proprii, dar contractează și expertiză externă prin intermediul unor specialiști de înaltă ținută din țară sau din străinătate.
De asemenea, angajații noștri urmează cursuri externe în vederea creșterii competentelor și obținerii de certificări ce acoperă o plajă largă de la nivelul certificării pe echipamente până la cele ce vizează securitatea pentru diferite verticale de piață.
Management operaţional
Al treilea element important în prestarea unui serviciu de pază de calitate este managementul operațional de securitate.
Civitas investește în instruirea și formarea de manageri operaționali și aplicarea celor mai bune măsuri de management al agenților de securitate. Civitas asigură managementul eficient printr-o structură la nivel națională ce cuprinde șefi de obiectiv, inspectori de securitate, manageri de securitate, manageri zonali, manageri de cont.
Clienții beneficiază de un manager de cont dedicat ce servește ca punct unic de contact pentru orice problemă ce ține de derularea contractului, cum ar fi:
- detalii de natură tehnică, precum rapoarte privind prestarea serviciului, statusul documentației sau a ticketelor, aspecte referitoare la incidentele de securitate, probleme diverse apărute în cursul activității;
- detalii de natură comercială ce țin de facturare, ofertare și SLA;
- orice alte date ce au legătură cu derularea contractului, inclusiv dacă acestea implică terți externi, cum ar fi organele de poliție și controalele efectuate de acestea, aspecte de natură legislativă cu impact asupra securității etc.
- Pază
- Monitorizare
- Intervenţie
- Sisteme de securitate
- Managementul securităţii
- Audit de securitate
- Sisteme detecţie
- Semnalizare incendiu
